"Mithilfe der Kooperation kann sich diakonis weiter digitalisieren und CareMates einen namhaften Kunden gewinnen."
Kurzbeschreibung der Matches
CareMates ist das CRM für die Sozialwirtschaft. Unsere erste Kundenzielgruppe, Pflegeanbieter, werden heutzutage von Anfragen via Telefon oder Fax überrannt, und arbeiten teilweise noch sehr analog. Mit CareMates können Pflegeanbieter einfach und digital Klientenanfragen verwalten und neue Klienten KI-gestützt aufnehmen. Durch Integrationen in etablierte Primärsysteme kann so bis zu 80% Arbeitszeit bei der Aufnahme eingespart werden. CareMates kann auch in der Eingliederungshilfe, der Kinder- und Jugendhilfe oder im Palliativbereich eingesetzt werden.
diakonis - Stiftung Diakonissenhaus mit jetzt 125jährigen Tradition, in der Altenhilfe tätig, der von niederschwelligen Angebote wie Essen auf Rädeund Wohnen mit Serviceangebote über ambulante und Tagespflege bis zu Pflegeheime jede Hilfeform anbietet. Der diakonische Träger hat auch eine eigene Küche (1.100 Essen), Pflegeschule und ein Hospiz. Die Einrichtungen sind im ländlichen Raum in einem Umkreis von ca. 30 km verteilt. diakonis engagiert sich stark im Bereich Ausbildung und die Mitarbeitenden haben ein großes Zugehörigkeitsgefühl zu ihren Teams und ein großes Verantwortungsbewusstsein.
Gemeinsam wollen wir CareMates der zentralen Pflegeberatung der diakonis zur Verfügung stellen. Mitarbeitende können dann Stammdaten der Interessenten digital verwalten, in Vivendi übertragen, Wartelisten intelligent pflegen und so für eine optimale Belegung der diakonis Einrichtungen sorgen.
Mithilfe von CareMates entlasten wir die zentrale Pflegeberatung der diakonis bei den administrativen Prozessen (z.B. Papierbögen, manuelle Dateneingabe). So können die Mitarbeitenden sich wieder mehr auf die persönliche Beziehung und Beratung der Klienten und Interessenten fokussieren.
Jeder Pflegeanbieter ist anders und jede Eingliederungshilfe ist anders. Jedes Bundesland hat leicht andere Prozesse und Regularien. Für CareMates bedeutet das, dass die Software maximal modular, flexibel und anpassbar sein muss und wir uns viel Zeit nehmen, die Bedürfnisse sehr individuell zu verstehen.
