It`s a match - Im Match zwischen dem AWO Bezirksverband Rheinland e. V. und CareMates der Challenge2025 wurde eine digitale Lösung getestet, die pflegende Angehörige im Alltag entlastet und ihnen hilft, Unterstützungsbedarfe schneller sichtbar zu machen und besser zu koordinieren.
„Die Challenge bringt Akteure zusammen, die sonst oft erst zu spät in den direkten Austausch treten – z.B., wenn ein Produkt bereits entwickelt wurde.“
„Von und für Menschen da sein und das am Puls der Zeit. Für uns war die Challenge eine tolle Möglichkeit mit einem Startup in Kontakt zu treten und ein neues Tool auszuprobieren.“
#PflegeDigital #AngehörigenEntlastung #SozialeInnovation #CareTech
Im Match wurde untersucht, wie die digitale Lösung von CareMates pflegende Angehörige im Alltag konkret entlasten kann. Dabei wurden typische Belastungssituationen, Informationslücken und Unterstützungsbedarfe analysiert und in alltagsnahe Anwendungsfälle übersetzt. Gemeinsam wurden Funktionen getestet, die Orientierung geben, Aufgaben strukturieren und den Informationsaustausch erleichtern. Ziel ist es, pflegende Angehörige frühzeitig zu unterstützen, Überlastung vorzubeugen und die Pflegekoordination spürbar zu vereinfachen.
AWO Bezirksverband Rheinland e. V.: Der AWO Bezirksverband Rheinland e. V. ist einer von 30 Spitzenverbänden der Arbeiterwohlfahrt in Deutschland. Im Geschäftsbereich Altenhilfe betreibt die AWO Rheinland 14 Seniorenzentren und zwei Seniorenresidenzen. Die Teams vor Ort begleiten Menschen, entlasten Familien und übernehmen Verantwortung, um eine bestmögliche individuelle Betreuung, Förderung der Teilhabe und ein würdevolles Altern zu gewährleisten. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf der Unterstützung von Menschen mit Demenz und gerontopsychiatrischen Erkrankungen. Darüber hinaus ist dem Verband der intergenerative Austausch sowie starke Nachbarschaftsnetze im Quartier ein Anliegen. Die AWO setzt sich gemäß ihrer Werte – Freiheit, Gerechtigkeit, Gleichheit, Solidarität und Toleranz – für eine sozial gerechtere Gesellschaft ein.
CareMates: Caremares ist die digitale, KI-gestützte Software für modernes Anfrage- und Belegungsmanagement. Pflegeeinrichtungen und -dienste bearbeiten Anfragen von Angehörigen oder Sozialdiensten digital und sparen dabei bis zu 80 % Zeit. Digitale Formulare und automatisierte Workflows sorgen für effiziente Abläufe. CareMates erstellt KI-gestützte Vorschläge für die Pflegedokumentation – inklusive KI-SIS® und KI-Maßnahmenplan – und entlastet so das Personal. Durch die Integration in Primärsysteme entsteht eine nahtlose Zusammenarbeit aller Beteiligten.
AWO: Dass der Aufnahmeprozess optimiert wird, dadurch die Informationen neuer oder potentieller Bewohner*innen vollständiger sind, damit die Versorgung dieser optimal und individuell von Beginn an erfolgen kann. Ein wesentlicher Faktor ist ebenso die Entlastung der Mitarbeiter*innen durch die EDV- Unterstützung.
CareMates: Beide Partner verbindet das Ziel, digitale Innovationen im Sozialwesen praktisch nutzbar zu machen. Uns motiviert, gemeinsam mit der AWO konkrete Anwendungsfälle zu entwickeln, die Pflegepersonal entlasten, Zeit bei administrativen Aufgaben sparen und wieder mehr Raum für den menschlichen Kontakt schaffen.
AWO: Testung einer Aufnahmesoftware für die stationäre Altenhilfe.
CareMates: Gemeinsam entwickeln und erproben wir ein Konzept, das den Anfrage- und Belegungsprozess in Einrichtungen der AWO Rheinland digital unterstützt, vereinfacht und standardisiert.
AWO:
CareMates:
AWO: Testung der Software, Einbindung der Angehörigen in der digitalen Bearbeitung des Aufnahmeprozesses
CareMates: Der IST-Prozess wurde erfolgreich dokumentiert und in einen digitalen SOLL-Prozess überführt. Die Schulung der Mitarbeitenden sowie der Go-Live am Pilotstandort verliefen reibungslos. Die bisherige Nutzung und das Feedback sind sehr positiv.
AWO: Wir haben aus der Zusammenarbeit gelernt, wie wichtig eine gute und zielgerichtete Kommunikation, auch der einzelnen Schnittstellen, ist. Das manche Dinge wesentlich komplizierter sind, als sie erscheinen.
CareMates: Der direkte Austausch zwischen Sozialwirtschaft und Tech-Unternehmen ist entscheidend, um voneinander zu lernen. Nur durch gegenseitiges Verständnis und eine gemeinsame Sprache lassen sich nachhaltige, praxisnahe Lösungen entwickeln.
AWO: Bei der Implementierung einer Software ist genau zu prüfen, ob die technischen Voraussetzungen gegeben sind und verschiedene Systeme adäquat miteinander korrespondieren und Daten transferiert werden können. Gerade wenn mehr als ein Anbieter beteiligt ist.
CareMates: Frühzeitig Erwartungen abgleichen und regelmäßig Feedback einholen. Transparenz, Vertrauen und ein klarer Fokus auf den Nutzen für die Praxis sind der Schlüssel zu erfolgreichen Kooperationen.
AWO: Weniger Reglementierungen. Im Vorfeld können vereinzelte Teilschritte oft nicht so im Detail beschrieben werden, weil sich Prozesse und Maßnahmen erst entwickeln. Hier bedarf es mehr kreativem Freiraum, gerade wenn es um Innovation geht.
CareMates: Es braucht offene und verbindliche Schnittstellen zwischen Softwareanbietern sowie einheitliche Pflegeprozesse in ganz Deutschland. Nur so kann Digitalisierung im Sozialwesen effizient, nachhaltig und skalierbar umgesetzt werden.
Social Media: Instagram – Kanal: awo.rheinland / Facebook – Kanal: AWO Bezirksverband Rheinland e. V. (gerne kann ein Collab-Post gemacht und die AWO Rheinland als Collab-Partnerin eingeladen werden)
Mailadresse: Kontakt Stabstelle Marketing und Unternehmenskommunikation – frauke.heyer@awo-rheinland.de
Webseite: https://www.awo-rheinland.de
Sören Göhler
📧 soeren.goehler@caremates.de
🌐 caremates.de
🔗 CareMates auf LinkedIn
Ansprechpartner*innen: Sören Göhler, Dylan Hayward
